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智能!社工培训有了AI帮忙

2025-09-18 09:47:19 小编

  

智能!社工培训有了AI帮忙

  在北京市海淀区中关村街道黄庄社区服务站,新入职的社工正通过“AI训练工具箱”,与一位虚拟的75岁老人“对话”。

  社工利用模拟演练,鼓励AI仿真案例中的主人公走出家门,同时根据系统在语言表达、情绪管理、政策讲解等方面的实时反馈,能够不断优化与老年人的沟通方式。

  作为北京市首创的智能化社工培训工具暨“暖心社工”示范服务项目成果,“AI训练工具箱”已覆盖中关村街道30个社区,用于服务辖区居民。工具箱融合了VR沉浸式教学、高仿真“案主”交互评价、智能案例分析、沟通技巧实时反馈等模块,社工可在模拟的真实社区场景进行沉浸式演练,逐步掌握纠纷调解、特殊群体帮扶、活动组织、应对突发事件等方法。系统支持7×24小时自主训练,可以即时反馈社工在语言表达、情绪管理和沟通策略等方面的效果,促进社工服务能力的提升。

  两座彼此凝望的城市,一边是历史悠久、文化多元的澳门,一边是焕发活力、锐意革新的横琴。自横琴粤澳深度合作区成立以来,两地之间,不仅是桥梁与道路的物理连接,也是一种生活日常的共享、政策机制的互认、人情温度的相融。

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